Este aviso aparece cuando el sistema de correo detecta que un dominio intentó enviar varios mensajes en poco tiempo y la mayoría de ellos no pudieron entregarse. Cuando esto sucede, el servidor activa una protección automática que detiene temporalmente el envío de correos para evitar problemas mayores.
En términos simples, el dominio trató de enviar varios correos, pero los destinatarios no los aceptaron. Esto puede pasar por diferentes motivos, como direcciones inexistentes, buzones llenos, servidores que rechazan la conexión, un bucle completo de rebotes en bandeja de entrada, una cuenta comprometida enviando spam o virus, etc. Cuando se acumulan demasiados intentos fallidos en una hora, el sistema interpreta que algo no está funcionando correctamente y decide pausar los envíos para proteger la reputación del dominio y del servidor.
El mensaje “Message discarded” significa que los correos adicionales que se intentaron enviar durante ese periodo fueron descartados. No es un bloqueo permanente. El sistema se restablece automáticamente después de unos minutos, cuando ya no se detectan más fallos.
Este aviso no indica que el servidor esté fallando. Al contrario, demuestra que el sistema está funcionando como debe, evitando que el dominio sea marcado como generador de correos no deseados y asegurando que el servicio continúe estable para todos los usuarios.
Si este aviso aparece con frecuencia, es recomendable revisar los rebotes que llegan a las cuentas de correo de los remitentes de su dominio, ya que ahí se explica la razón exacta por la cual los correos fueron rechazados. También es útil verificar que las direcciones de correo a las que se envían los correos sean válidas.
Al empezar a recibir estos avisos, puede revisar dentro del panel de control de su sitio, en el icono Monitorizar el envío, los registros de correos y poder identificar que correos enviados desde su dominio están siendo rechazados, o si una cuenta de correo ha sido comprometida y está enviando correos masivos que pudieran estar siendo rechazados, en cuyo caso, la sugerencia es tomar acción inmediata escaneando los equipos con antivirus y/o antimalware para eliminar posibles amenazas, así como modificar la contraseña de la cuenta de correo comprometida de manera inmediata.
Si necesita ayuda para revisar estos puntos o desea que el equipo técnico analice los registros de entrega, podemos apoyarle sin problema abriendo un ticket de soporte tecnico.
