Para recuperar tu dominio que actualmente está registrado por otra persona en Via Internet, por seguridad para poder realizar el cambio de contactos para esta cuenta necesitaría realizar cualquiera de las 2 opciones siguientes:
Pasos para recuperar o transferir un dominio
Revisa el WHOIS del dominio
Ahí aparece quién figura como titular actual. Si no eres tú, necesitarás una transferencia o cesión de derechos.
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Contacta directamente al registrante actual
Indicarle a la persona que tenemos como contacto para este sitio que ingrese a su cuenta en el área de clientes y que realice el cambio de contacto directamente, en su área de clientes , s fue alguien de tu empresa, socio o tercero quien lo registró, lo ideal es que esa persona haga la cesión voluntaria del dominio hacia tu nombre., o bien puede solicitar los cambios de contacto abriendo un ticket a soporte desde su área de clientes solicitando lo cambios.
O bien Solicita apoyo al registrador (Via Internet)
- Abre un ticket en Contáctenos. y explica que el dominio fue registrado por otra persona pero te pertenece por uso comercial, marca registrada o acuerdo interno.
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Enviarnos la siguiente documentación escaneada:
a. Carta membretada solicitando el cambio de contacto para esta cuenta, indicando los datos completos del nuevo contacto y la razón del cambio, firmada por el representante legal de la empresa.
b. Copia de la identificación del representante legal de la empresa
c. Copia del acta constitutiva, indicando la parte en la cual se indica el nombre del representante legal de la empresa.
Con esta documentación podremos realizar el cambio y enviarle la información del cambio solicitado.
Recomendación práctica
Lo más rápido es abrir un ticket en Contáctenos explicando tu situación y adjuntando pruebas de que el dominio debería estar a tu nombre. Ellos te guiarán sobre qué documentos necesitan para hacer el cambio.
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