Para recuperar la contraseña de tu cuenta en el área de clientes, sigue estos pasos:
Recuperación de contraseña
- Ve al Área de Clientes
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidó su contraseña?”.
- Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- En caso de que hayas configurado una pregunta de seguridad al crear tu cuenta, se te solicitara la respuesta.
- Si el correo electrónico registrado y la respuesta a la pregunta de seguridad son correctos recibirás un correo con un enlace para restablecer tu contraseña.
- Haz clic en el enlace y define una nueva contraseña segura.
Consejos prácticos
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Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que el mensaje de recuperación puede llegar ahí.
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Si no recibes el correo, asegúrate de que tu dirección de correo esté registrada correctamente en el sistema.
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En caso de problemas, abre un ticket de soporte desde la misma página de clientes para ayudarte a restablecer el acceso.
MV
