El cambio de plan de Hospedaje Web se hace desde el Área de Clientes. El procedimiento típico es el siguiente:
Pasos para cambiar tu plan de Hospedaje Web a uno superior
-
Accede al Área de Clientes Ingresa con tu usuario y contraseña en el portal de clientes .
-
Ve a la sección de Servicios Allí encontrarás la lista de los servicios contratados.
-
Selecciona el servicio de Hospedaje Web que deseas cambiar, este debe estar activo, haz clic en el botón Activo del plan que deseas modificar.
-
Busca la opción “Cambiar plan”, ubicado en el menu del lado izquierdo, en donde podrás elegir un plan superior con mayores recursos y características.
-
Podrás elegir entre los planes disponibles.
-
Se mostrará la diferencia de precio.
-
-
Confirma el cambio del plan seleccionado, al confirmar el cambio el sistema ajustará la facturación automáticamente.
-
Si aumentas el plan de Hospedaje Web, se te cobrará solo la diferencia proporcional entre el plan anterior y el nuevo plan a su fecha de vencimiento.
-
- Después se generará un recibo de pago con el total a pagar por el cambio de plan, una vez realizado el pago y registrado en tu cuenta el plan se actualizará de manera inmediata.
- En los detalles del plan de hospedaje web se ajustará de inmediato el total a pagar en el proximo periodo de pago correspondiente a la renovación del nuevo plan.
Cambio a un plan de Hospedaje Web inferior
Si deseas cambiar tu plan de Hospedaje Web a uno con menos recursos, por favor contáctanos mediante un ticket de soporte e indícanos el plan al que deseas cambiar.
Antes de realizar el ajuste, nuestro equipo revisará si la migración es viable considerando:
-
El espacio web que actualmente utilizas
-
Los recursos asignados a tu servicio
-
La compatibilidad entre tu uso actual y las características del nuevo plan
Una vez confirmada la factibilidad, procederemos con el cambio y te notificaremos cuando esté completado.
MV
