CONTRATACIÓN INICIAL
Una vez realizada la contratación del servicio le pedimos realizar el pago dentro de los 3 días siguientes, ya que después de esta fecha la solicitud de contratación se cancela de forma automática, por lo que para volver a activarla deberá ponerse en contacto con nosotros o llenar nuevamente la solicitud de contratación.
Una vez realizado su pago la activación de su servicio se realiza dentro de las 2 horas siguientes a la confirmación de su pago.
RENOVACIÓN DEL SERVICIO
Antes de que termine el periodo de contratación del servicio solicitado se le enviara de forma automática un Estado de cuenta con 7 días de anticipación con los detalles del servicio y la informacion sobre el pago correspondiente.
Posteriormente 3 días antes de la finalización del servicio se le enviara un recordatorio de pago para poder efectuar su pago a tiempo.
En caso de no poder realizar el pago a tiempo se le enviara un tercer aviso a los 5 días después de la fecha de vencimiento del servicio.
En este momento es importante se ponga en contacto con nosotros para reprogramar la fecha de su pago, en caso de no poder realizarlo, ya que 15 días después de la fecha de vencimiento el sistema de forma automática realizará la suspensión temporal del servicio y se activara hasta registrar el pago correspondiente.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si en algun momento tiene problemas para efectuar su pago, con gusto atenderemos su solicitud y reprogramaremos el pago correspondiente.
